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泰姆瑞（北京）精密技術(shù)有限公司
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地址：北京市通州區(qū)金橋科技產(chǎn)業(yè)基
地聯(lián)東U谷工業(yè)園中區(qū)15棟
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泰姆瑞依托德國(guó)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)管理優(yōu)勢(shì)，主要服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)的客戶(hù)，致力于提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司坐落于北京市通州區(qū)金橋科技產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)東U谷工業(yè)園中區(qū)15棟，產(chǎn)品和服務(wù)主要有：全自動(dòng)視覺(jué)貼片系統(tǒng)，精密專(zhuān)用數(shù)控機(jī)床系統(tǒng)，自動(dòng)化控制軟件和伺服系統(tǒng);還有專(zhuān)門(mén)的以客戶(hù)為導(dǎo)向的定制服務(wù)。
泰姆瑞在電子生產(chǎn)企業(yè)升級(jí)換代中，真正解決了目前用工成本高、生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、設(shè)備投入高、維護(hù)成本高等電子企業(yè)和電子廠(chǎng)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，同時(shí)提供適合中國(guó)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的解決方案，已經(jīng)為多家研究機(jī)構(gòu)、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，科研院所和大型外企的新產(chǎn)品試制中心采用。尤其適合LED燈條、LED顯示屏生產(chǎn)企業(yè)、汽車(chē)電子、智能通訊等企業(yè)的批量生產(chǎn)。歡迎廣大用戶(hù)光臨指導(dǎo)!
泰姆瑞服務(wù)：
1、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
1.1 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù):客戶(hù)可以通過(guò)我公司的電話(huà)，電子郵件，在線(xiàn)留言板等形式免費(fèi)詢(xún)問(wèn)使用過(guò)程中的疑難問(wèn)題與相關(guān)技術(shù)問(wèn)題等。
1.2 產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、有償服務(wù)項(xiàng)目
2.1 保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)。
2.2 由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
3、售后服務(wù)的其他內(nèi)容(我公司在提供以上服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)提供以下服務(wù))
3.1定期跟蹤：我公司會(huì)根據(jù)用戶(hù)的檔案，定期聯(lián)系用戶(hù)，詢(xún)問(wèn)設(shè)備使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題，提供幫助用戶(hù)的參考建議，解答有關(guān)問(wèn)題。
3.2反饋記錄：我公司對(duì)用戶(hù)反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的設(shè)備的問(wèn)題和相關(guān)信息，詳細(xì)記錄在用戶(hù)檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi)，并及時(shí)做出反應(yīng)。
3.3 主動(dòng)聯(lián)系：我公司在發(fā)生與本公司向用戶(hù)提供的設(shè)備相關(guān)的事件(技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)等)時(shí)，主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，了解用戶(hù)意見(jiàn)，并提供相應(yīng)服務(wù);在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于四次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況，提供持續(xù)的技術(shù)支持。
4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
對(duì)用戶(hù)提出的維護(hù)響應(yīng)要求，我公司將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理，24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
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